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故障现象：壁挂炉出现异常如打不着火、不出热水。
解决方法：燃气供应异常，点火异常。
1. 检查天然气供应锅炉的燃气阀是否打开。
2. 检查是否有燃气，没有请联系燃气供应公司。
3. 按燃气复位键，重新启动。
4. 以上方法还不能解决处理，就是燃气阀或者电脑板损坏需要更换。
5. 联系国森人员上门检测

国森服务目标:0缺陷.客户*满意(全市)认真接听.客户心声
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