兰州托普海壁挂炉服务电话（托普海壁挂炉维修中心）

兰州托普海壁挂炉服务中心努力为消费者营造良好、温馨的环境，有效解决客户的实际问题，向"全心跟进、超越期待"的服务目标迈进。服务没有再好，只有更好，不论冷露寒霜，不论黎明黑夜全程上门为您提供优质服务！

当家中托普海壁挂炉出现故障时，为了安全，切勿自己拆卸，您可以拨打兰州托普海壁挂炉电话，24小时上门为您服务！服务范围：城关区、安宁区、西固区、七里河区及和平镇。

每时每刻安全的用好壁挂炉，给自己及家人、邻居带来好的安全守护，希望客户在使用它的时候都能够谨记！

壁挂炉使用注意事项

1、远离可燃物。

使用的过程中，要让壁挂炉远离可燃物，尤其是在壁挂炉附近，要避免一些可燃的气体或者是液体，这样可以*限度的保证使用壁挂炉时候的安全。

2、不要擅自操作壁挂炉。

在使用壁挂炉的过程中，一定要特别注意，要是壁挂炉出现了故障，这个时候一定要请专业的人士来进行维修，千万不要自己去贸然维修，自己随意维修可能会对壁挂炉造成损伤。

3、注意壁挂炉的清洁问题。

在使用壁挂炉的过程中，一定要特别注意壁挂炉的清洁问题，由于壁挂炉在使用时间长了以后，里面总会有一些杂质，如果不及时清理的话，壁挂炉的使用寿命就会大大的减短，所以差不多使用了一年以后，可以直接请那些比较专业的人士，来清洁壁挂炉，就可以延长壁挂炉寿命。

4、注意水垢问题。

在使用壁挂炉的过程中，一定要特别注意壁挂炉里面水垢的问题，有些地区自来水的硬度是比较高的，如果经济条件允许的话，可以使用软水机，先把水软化一下，还可以大幅度的减少水垢，平时在使用的过程中一定要特别注意，水的温度千万不要太过滚烫，因为在高温的状态下，容易结水垢。

5、避免结冰。

在使用壁挂炉的过程中，一定要特别注意避免结冰，尤其是很多家庭，如果很长时间以内壁挂炉不怎么使用，这种情况下，一定要把防冻功能打开，除了这个方法以外，也可以直接把壁挂炉里面的水直接排空，可以避免结冰。

6、小心烫伤。

在使用壁挂炉的过程中，一定要特别注意避免烫伤，壁挂炉在运行的过程中，有些部分还是比较烫的，尤其是热水的出水管，还有烟管，在运行的过程中这部分的温度是非常高的，所以壁挂炉在运行的过程中，记得不要去触摸。

7、不要让壁挂炉的压力太高。

在使用壁挂炉的过程中，一定要特别注意，千万不要让壁挂炉的压力太高了，压力如果长时间太高了，壁挂炉里面密封零件的寿命就会大大的降低，也可以直接给壁挂炉安装排水管，这样可以避免在某些情况下，水压太高容易带来损伤。

8、燃气管不要做包裹处理。

在使用壁挂炉的过程中，一定要特别注意燃气管部分，千万不要做包裹处理，因为壁挂炉在使用时间长了以后，可能会有漏气的状况，一旦出现了这种状况，万一遇到火源，如果燃气管做了包裹处理可能会发生爆燃，这就十分危险了。

天燃气壁挂炉是家庭采暖的重要设备，通过壁挂炉，人们可以采暖并享有大流量的生活热水。可是目前在使用中，不少用户会发现一些小问题：比如壁挂炉不启动，采暖效果差强人意，使用热水忽冷忽热等等。日常使用频繁，总会出现这样那样的故障，为了能够及时解决这些问题，简单几步教你如何维修，切记，不要拆卸！！！　

一、天然气壁挂炉常见故障

1、生活热水忽冷忽热壁挂炉采暖正常，生活热水时冷时热不稳定，可能是这些原因引起的：水压波动较大或气压波动大；气阀及电路板的问题；自来水流量小，自来水温度高；温度传感器的问题；风压开关接触不良；热水水流传感器不良；*小功率偏大。　　

在使用生活热水时对混水龙头进行调节，当冷水流量过大时，通过燃气壁挂炉的热水流量过小，此时壁挂炉会自动调节，情况严重可能导致其熄火，就会出现热水忽冷忽热，火焰忽大忽小。所以使用生活热水时*将燃气壁挂炉上的温控旋钮调到适合的温度，混水龙头不要做过多的混水，保证壁挂炉处在稳定的工作状态；生活热水板水垢过多，也会导致热水忽冷忽热，应该及时联系专业机构上门除垢清洗；小区内自来水压力不稳可能造成即时流量忽大忽小，出来的生活热水就忽冷忽热。这种情况需要与物业沟通，或确认是否可通过安装增压泵来达到稳压的目的。

2、水压过低壁挂炉报警/停机壁挂炉突然报警或者停机，应该检查壁挂炉的水压，采暖期间壁挂炉的正常压力是在1.2～1.8Bar，低于1Bar时必须补水，如果壁挂炉水压过低导致锅炉不能正常启动使用，锅炉会自动报警，液晶屏面板显示对应的故障代码。用户可以通过旋转锅炉底部的一字型补水钮，待液晶屏压力增至正常范围后立即关闭旋钮，再启动即可正常使用。

3、壁挂炉出现点火故障点火和天然气、点火针、燃烧的空气有关系，当天然气壁挂炉点不着火时，首先确认天然气是否充足，阀门是否开启，再检查点火针是不是点火的位置有偏差或者是点火针的电极有漏电，导致电火花点不着火。

4、系统频繁泄压或无压力家用燃气壁挂炉在日常长期使用后，采暖系统出现一定压力下降属于正常。造成这种故障主要两种情况，一是采暖系统的管道密闭性不严，系统跑冒滴漏造成的缺水所至；二是因为膨胀水箱缺气或者偏小造成。

采暖管道密封不严可能会导致系统的压力持续的降低，因此需要找到专业维修人员对系统进行打压检查，查到漏点后进行维护，给系统进行补水后解决问题。膨胀水箱发生缺气时，系统会出现这样的现象：燃气壁挂炉在不工作的时候，系统压力较低，但是一旦采暖功能开始运行，压力会有明显的提升，上升幅度还很大，压力超过限制上限后，安全阀会开始泄水，这种情况发生需要及时给膨胀水箱充压或者增设系统膨胀水箱。壁挂炉显示屏上的故障代码能帮助用户快速找到故障原因，便于修复。

二、如何自己动手检修天然气壁挂炉

在遇到问题之后，绝大部分用户会*时间联系人员，请专业人员来检查维修，其实，面对壁挂炉的“小脾气”，用户完全可以自己检查解决，并省下一笔维修费用。壁挂炉一旦出现故障，用户首先要检查家中的“水、电、气”是否到位。那“水、电、气’具体指的是什么呢？

壁挂护维修检查要点一：水压

壁挂炉是地暖、暖气片的热源设备，而水地暖、暖气片中走的介质是水。如果壁挂炉突然报警或者停机，用户就应该检查壁挂炉的水压，采暖期间壁挂炉的正常压力是在1.5-2kg，如果壁挂炉水压低干1kg，锅炉就会自动报警。在壁挂炉报警之后，需要用户手动调节压力表（一般壁挂炉会自带压力表），将压力调至1.5--2kg，再启动即可正常使用。

璧挂炉维修检查要点二：电

专业的人员有次遇到了这样的情况，一位新业主着急的打电话说家中的壁挂炉停机了，锅炉上没有任何显示。当人员匆匆赶到时，却发现业主家的电源插头没有插好，闹了一场大乌龙。所以在壁挂炉出现故障时，用户首先要确保家中电路正常，壁挂炉已通电。